“这么晚还下着雨，真是麻烦您了！”深夜的城郊小区楼下，一位年轻妈妈紧紧握住吴真递来的电子体温计和应急护理用品配资操盘开户，语气里满是感激。而对面的吴真，正匆匆擦拭脸上的雨水——为送这些东西，她骑电动车冒雨奔波近一小时，冰冷的雨水早已浸透衣衫。
这份毫不犹豫的奔赴，源于吴真13年药房生涯里刻进骨子里的责任。作为漱玉平民大药房光彩大市场店的店长，“虔诚服务顾客”对她从不是一句口号：每天，她总是最早到店、最晚离开；不仅熟记老顾客的血压、用药等健康需求，对货架上每一款药品的摆放位置也了然于胸；她还主动承担24小时值班任务，始终守在保障用药的一线。日复一日的踏实付出，让她成了社区居民口中最靠谱的“健康管家”。
事发当晚九点多，刚整理完货物的吴真正准备稍作休息，一通紧急电话打破了夜晚的宁静。“您好，我儿子突然发高烧，家里体温计摔坏了，附近的店都关门了……”电话那头，年轻妈妈的声音满是焦急与无助。听到“孩子高烧”“没体温计”“外面大雨”这几个关键词，吴真立刻起身：“您别急，我马上送过来！”
挂断电话，她迅速备好电子体温计和应急护理用品，裹紧外套便骑电动车冲进雨幕，冰冷的雨点很快打湿衣衫，原本一小时的路程，在雨夜里格外漫长。但想到高烧的孩子，她仍不断加快车速。
赶到小区楼下时，年轻妈妈早已在等候。接过东西，她连声道谢：“这么晚还让您跑一趟，真是太麻烦您了！”吴真却摆了摆手，催她赶紧上楼：“快给孩子量体温吧，我在这儿等会儿，要是需要别的帮助，我再去协调。”
她站在楼道口，一边擦着湿透的头发，一边默默等候。直到几分钟后，楼上传来年轻妈妈带着安心的声音：“体温量好了，用了护理用品，孩子开始退烧了！”听到这句话，吴真悬着的心才落了地。回程的雨还没停，但她的心里却暖烘烘的——这个夜晚，她守护的不只是一个孩子的健康，更是一个家庭的安心。
吴真的选择，从来不是偶然。在漱玉平民，“责任”与“温度”早已深植于企业发展的基因之中。多年来，漱玉平民大药房始终秉持“全心全意保障人民健康”的企业使命，不仅持续开展员工专业系统培训，更携手赛诺菲、赫力昂、杭州远大等百余家工业企业，共同推进消费者健康管理服务。通过数字化工具的广泛应用，漱玉平民实现了用药提醒、不良反应干预、健康讲座邀约、主题沙龙互动等服务的自动化与精准触达，既及时响应大众健康需求，也在互动中传递温暖，提供持续的情感支持。
如今，在城市的各个角落，像吴真这样的漱玉人还有很多。他们或许是深夜送药的店长，或许是耐心答疑的药师，或许是24小时门店里默默坚守的值班人员……他们用平凡而坚实的行动，诠释着漱玉平民“以客户价值为中心”的文化理念，也让“责任”二字成为刻在企业骨子里的精神符号，持续为更多家庭的健康保驾护航。
在此也提醒家长，儿童高烧需及时测量体温，腋温≥38.5℃需在医生指导下用儿童专用退烧药，忌用成人药；可用温毛巾擦拭大血管丰富部位物理降温，避免酒精擦浴；让孩子多喝温水、充分休息，保持室内通风（24-26℃），不穿太厚衣物捂汗；若出现持续高烧超3天、抽搐、呕吐等情况，需立即送医。
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